ホームページで集客を成功させるコツはターゲットの悩みを先回りして解決してあげること
こんにちは、甲斐（@takaisho）です。
せっかくホームページを作ったのに、全然集客できないって悩んでいませんか？
インターネットやパソコンのことに詳しくないけど、とりあえず作ったホームページ。それ、ただ作っただけでは集客できません。
どうすれば集客できるのか、それはターゲットの悩みを先回りして待っていて、来てくれたお客さんの悩みを解決してあげることなんです。
詳しく解説していきます。
目次
商品を買ってくれるお客さんはどんなお客さんなのか
そもそもあなたの商品を買ってくれるお客さんは、どんなお客さんでしょうか？
エステサロンであれば、「キレイになりたい」「リラックスしたい」「リフレッシュしたい」と思っているお客さんですよね。
お蕎麦屋さんであれば、「お蕎麦が食べたい」と思っているお客さんですよね。
商品を買ってくれるお客さんに向けてホームページを作る事ができなければ意味がありません。
ホームページを作ったのに集客できないと悩んでいる方たちは、そのお客さんに適切にアプローチすることができていないんですね。作っておけば、たくさん人が勝手に集まってくれて勝手にお客さんになってくれるだろう、という考え方をしている方が多いのです。
人通りのない裏道にお店だけ急に作って何の告知もしなかったら、お店に気付いてもらえないのと同じです。
そのお客さんたちはどんなことで悩んでいる？
では、あなたの商品やサービスを買ってくれるお客さんの願望はわかりました。じゃあどんな悩みを持っているでしょうか？
エステサロンに来てくれる可能性の高いお客さんであれば、「キレイになる方法ないかな」「むくみを取る方法を知りたいな」「シワが目立ってきて嫌だな」と様々な悩みを抱えているわけです。
お蕎麦屋に来てくれる可能性の高いお客さんであれば、「お蕎麦食べたいけど、近くにいいお店ないかな」と悩んでいるわけです。
そういったそれぞれの悩みを解決するために、インターネットを活用しているんです。身近に教えてくれる人がいないからこそ、インターネット検索をして解決しようとしているわけですね。
そのインターネット検索を利用している時にあなたのホームページを見せることができれば、お客さんになってくれる可能性が一気に高まる、というわけです。
お客さんに見てもらえるホームページを作ることが１番大事
ホームページを作っただけでは、誰も見に来てくれません。
でも、お客さんを理解しお客さんの悩みを理解すれば、その悩みに先回りしてホームページを見せることができます。
つまり、お客さんに見てもらえるホームページ作りが超重要になるということですね。それができるようになれば、集客できるホームページに変わる、ということです。
ホームページを見てもらう方法
では、実際にどうすればホームページを見てもらえるのか？というのを紹介します。
検索エンジンから見てもらう
まず一つ目が検索エンジンで検索してもらった時に、あなたのホームページが表示されるようにする、ということです。
エステサロンに来る可能性のある未来のお客さんは、どんな言葉を入れて検索しているのかを先回りしてページを作ります。
例えば、「シワ 目立たなくする 方法 簡単」とか。このキーワードに関する答え、つまりシワを簡単に目立たなくする方法を教えるような記事を書いて、検索結果の１位に表示することができれば、お客さんが集まる可能性が高まる、ということです。
もちろん簡単に検索結果１位を取れるわけではありませんし、キーワードを見つけるのも簡単ではありません。でも、ちゃんと学んで実践すれば必ずできるようになり集客できるようになる、ということですね。
ただお店の名前で作っただけのホームページよりは断然効果が高いでしょう。
TwitterやFacebook、Instagramから見てもらう
また、SNSを活用するのも効果的です。
Twitter、Facebook、Instagram、などが有名ですよね。ここでの投稿を増やすことであなたの会社やお店、商品を知ってくれるお客さんも増えるでしょう。
ポイントは、ここでも同じです。未来のお客さんがSNSでどんな言葉を入れて検索しているのかを先回りして投稿することです。
例えば、蕎麦屋さんをInstagramで探しているとします。そしたら探している人は「蕎麦 東京 新宿」などのようにキーワードを入れて検索するわけです。そうすると、そのキーワードが含まれている投稿がどんどん出てきます。そこでお蕎麦屋さんの情報をゲットしてお店に向かうんです。
そういったことが起きているからこそ、少しでも見つけてもらいやすくするために、お客さんが検索するであろうキーワードを含めて投稿することが大事だということですね。で、そこにホームページを貼っておけばホームページを見てくれる、というわけです。
SNSは古い情報を届けるのに向いていません。だからこそ、定期的な更新が必要だということです。
広告から見てもらう
そして最後はホームページに広告費を使ってアクセスを送るという手段です。
お客さんが多そうなところに広告を使って掲載してアクセスを効果的に集めることができれば、ホームページ集客も一気にラクになるでしょう。ただし、この方法は費用に対して効果を見極める必要があります。ただ掲載しただけでは効果を測定できないので注意しましょう。
せっかく広告使ったけど大赤字だった、だけではダメです。なぜ赤字になってしまったのかまで見極めましょう。
ホームページ作ったら、お客さんにどう見せるかが集客成功の鍵
ホームページ集客がうまくいかないという方は、間違いなくお客さんにホームページを見せることができていないことがほとんどです。
だからこそどうやってターゲットとなるお客さんに見せるか？を意識することが大事です。そのためにはお客さんがどんなことで悩んでいてどんなことを望んでいるのか、そしてそのためにどんな行動を取っているのか、そこまで考えて施策をすると良いでしょう。
ぜひ参考にしてみて下さい。
もし何か相談したいことがあれば、気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
